Politica di rimborso
Bij Peptidi Primali Ci impegniamo per la massima qualità e soddisfazione del cliente. Per garantire la purezza, la sterilità e la sicurezza dei nostri prodotti, manteniamo una rigorosa politica di reso e rimborso adattata alla natura dei nostri prodotti.
Nessun reso possibile sui peptidi
A causa della natura dei peptidi e dei prodotti chimici di laboratorio, purtroppo non è possibile restituire gli ordini. Una volta spedito un prodotto, non possiamo più verificarne le condizioni sterili, la conservazione o la manipolazione. Per questo motivo, i prodotti ricevuti non possono essere rivenduti o ritirati.
Importante: I resi di peptidi e prodotti correlati non sono generalmente possibili, a meno che non li richiediamo espressamente per la verifica.
Consegna danneggiata o fiala rotta
Se il tuo pacco è arrivato danneggiato o contiene una fiala rotta, ti preghiamo di contattarci al più presto via e-mail o WhatsApp. Allega sempre foto chiare di:
- l'imballaggio esterno
- il prodotto danneggiato
- il danno visibile o la fiala rotta
In questi casi, di norma, inviamo prima pacchetto sostitutivo gratuito. Questa è la nostra prima soluzione fissa, in modo che tu possa essere aiutato il più rapidamente possibile.
Rimborso
Un rimborso è possibile solo quando in totale due spedizioni hanno avuto luogo:
- l'ordine originale
- una spedizione sostitutiva gratuita
Se con la seconda spedizione si presenta nuovamente un problema, come un danno o una fiala rotta, allora si può rimborso completo assegnati.
In sintesi: dobbiamo sempre spedire due volte prima che sia possibile un rimborso.
Condizioni per la sostituzione e l'eventuale rimborso
- Danmagie moet binnen 48 ore dopo la consegna vengono segnalati
- Sono richieste foto chiare del prodotto danneggiato e della confezione originale
- I prodotti devono inutilizzato essere nelle condizioni originali
- Possiamo chiedere la restituzione dell'articolo danneggiato per verifica
Indirizzo di spedizione inserito in modo errato?
Verifica sempre attentamente i tuoi dati di spedizione prima di completare il tuo ordine. Se viene fornito un indirizzo errato o incompleto e l'ordine non viene consegnato o viene consegnato in modo errato a causa di ciò, non possiamo accettare alcuna responsabilità.
Domande sul tuo ordine?
Hai domande sul tuo ordine o qualcosa non ti è chiaro? Non esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto, WhatsApp o e-mail. Saremo lieti di aiutarti.